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着眼细节,提升服务 ——南京江宁华润燃气组织开展便民服务活动

发稿时间:2019-07-30     来源:    【字体:       打印

为进一步贯彻落实“学标杆,创新提质”管理主题,提升服务质量,打造良好的企业形象,自20196月开始,南京江宁华润燃气便组织员工前往上秦淮社区开展临时定点便民服务。

上秦淮社区是新交付的小区,面积大、人口众多,大量住户需要办理燃气业务。江宁华润燃气了解情况后,立即与小区物业取得联系,经协商,公司于6月底入场,组织开展“燃气业务咨询”、“现场为用户挂表”、“通气点火”、“发放燃气卡”及“推广百尊产品及保险增值业务”等相关便民活动,积极为用户办理燃气相关业务。随着活动的开展,越来越多的用户前来办理业务,小区住户李女士说道:“原来七天才能通气,现在只要三四天就可以了,确实很方便。”

进入7月以来,高温天气持续不断。通过便民服务活动,用户们不用自己前往营业厅办理业务,只需在小区内服务点登记咨询即可,大大地方便了居民生活,同时促进了百尊产品的推广,得到了小区用户们的认可。江宁华润燃气将始终坚持以客户为导向的服务理念,不断提升服务质量,强化自身业务技能,为打造良好企业形象而奋斗。