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汗如雨下仍坚守,职责所在担使命 ——市民通过“12345”政务热线表扬南京江宁华润燃气认真负责

发稿时间:2019-09-02     来源:    【字体:       打印
         823日,南京江宁华润燃气接到一张“12345”工作工单,家住二小区(芙阁新村)20604室的崔女士表扬安装员刘彬师傅工作认真负责,专业高效。
    据了解,二小区已建成10余年,小区内线路私拉乱接现象严重,给燃气管道施工带来诸多不便。当日刘彬师傅根据与用户预约的时间8点到达小区,经勘察后发现在该栋2层有错综复杂的电线,且原燃气管道安装的位置,楼上下业主都安装了空调外机和雨棚,只能从楼栋的左侧进行放飞作业。为保证燃气管道与明装的绝缘电线有一定的安全距离,直到中午刘师傅才将电线理顺,因用户下午有急事需外出,为加快进度刘师傅放弃了中午休息时间,顶着毒辣的太阳,马不停蹄开始在触摸滚烫的外墙上排管,直到下午2点钟才全部装完成。
    一份表扬的背后是华润人不畏热浪滚滚,仍然努力坚守的身影,用自己的专业专注换来这座城市的万家灯火。下一步,南京江宁华润燃气将以12345作为工作的助推器,对照用户诉求反思工作,提升服务质量和水平。